1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu, bu sayfanın üst kısmındaki Satıcı başlığı altında bilgileri yer alan işletmedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için vergi/TC kimlik numarası, ticaret ünvanı. |
|---|---|
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi. |
| Müşteri işlem | Sipariş, teklif, sepet, iade ve talep kayıtları; sipariş geçmişi. |
| Finans | Fatura ve ödeme kayıtları, cari hesap hareketleri, IBAN (iade yapılacaksa). |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, çerez verileri. |
| Görsel ve yazışma | WhatsApp üzerinden ilettiğiniz malzeme listesi fotoğrafları ve mesaj içerikleri. |
Kart bilgileriniz işlenmez ve saklanmaz. Kredi kartı ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcı sistemlerine hiçbir aşamada ulaşmaz.
3. İşleme Amaçları
- Sipariş, teklif, sözleşme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, cari hesabın takibi,
- Montaj ve satış sonrası hizmetlerin planlanması ve sunulması,
- Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
- İşlem güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, oluşturduğunuz hesap, verdiğiniz siparişler, WhatsApp ve telefon görüşmeleri ile e-posta yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
İşlemenin hukuki sebepleri KVKK md. 5 kapsamında şunlardır:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (md. 5/2-c) — sipariş, teslimat, montaj ve tahsilat,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) — fatura, vergi ve ticaret mevzuatı,
- Hakkın tesisi ve korunması (md. 5/2-e) — uyuşmazlık hâlinde delil,
- Meşru menfaat (md. 5/2-f) — işlem güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Açık rıza (md. 5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi için.
5. Aktarım
Verileriniz, yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülükler için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Kargo ve nakliye firmaları | Ad, telefon, teslimat adresi — teslimatın yapılabilmesi için. |
|---|---|
| Ödeme kuruluşu (iyzico) | Ad, e-posta, telefon, fatura adresi, sipariş tutarı — ödemenin alınması için. |
| e-Fatura / e-Arşiv entegratörü | Fatura bilgileri — faturanın düzenlenip iletilmesi için. |
| Yetkili servisler | Ad, telefon, montaj adresi — yalnızca montaj hizmeti alındıysa. |
| Yetkili kamu kurumları | Mevzuattan doğan talep hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak. |
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin kayıtlar 10 yıl, sözleşmeye dayalı kayıtlar sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK md. 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- E-posta: info@teddepo.com
- Yazılı başvuru: Kozluk Mah. Sait Faik Sk. Mehmet Ali Ekşi Apt. No: 5 İç Kapı No: 22 · İzmit / Kocaeli
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Çerezler
Sitede, oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması, seçtiğiniz şehrin saklanması ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve kapatılmaları hâlinde alışveriş yapılamaz.
Ölçümleme amacıyla kullanılan analitik çerezler, yalnızca ziyaret istatistiklerini toplamak için kullanılır ve kimliğinizi tespit etmeye yönelik değildir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır: aktarım sırasında SSL/TLS şifreleme, yetki bazlı erişim denetimi, parolaların geri döndürülemez biçimde saklanması ve erişim kayıtlarının tutulması.
11. Değişiklikler
İşbu metin, mevzuat değişiklikleri ve işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın altında yer alır.